Vilkår for bruk av Norwygo-plattformen

1. Aksept av vilkårene

Å få tilgang til Norwygo-plattformen, opprette en konto eller bruke noen av funksjonene innebærer full og ubetinget aksept av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar noen del av vilkårene, må du ikke bruke tjenesten.

2. Om plattformen

Norwygo er en online markedsplass som kobler brukere med uavhengige konsulenter. Plattformen er ikke et advokatfirma, regnskapsfirma, immigrasjonskontor eller finansrådgiver og gir ikke profesjonelle råd i eget navn. Alle konsultasjoner leveres av uavhengige konsulenter på eget ansvar.

3. Partenes roller

Brukeren (kunden) bruker plattformen for å finne konsulenter, booke konsultasjoner og motta tjenester. Konsulenten (guide eller ekspert) tilbyr tjenester gjennom plattformen som selvstendig oppdragstaker og er alene ansvarlig for innhold og kvalitet. Norwygo leverer den tekniske infrastrukturen for søk, booking og betalinger, men påvirker ikke innholdet i konsultasjoner og er ikke ansvarlig for beslutninger tatt på grunnlag av dem.

4. Bookinger og betalinger

Konsultasjoner bookes via plattformens grensesnitt. Betalinger behandles via sikre betalingsleverandører som Stripe, Vipps eller andre oppført på nettstedet. Avbestillings- og refusjonsvilkår kan avhenge både av konsulentens policy og plattformens generelle policy. Ved sen ankomst eller uteblivelse kan konsultasjonen anses som gjennomført og betalingen kan være ikke-refunderbar, med mindre annet er oppgitt i gjeldende avbestillingspolicy.

5. Konsulentenes ansvar

Konsulenter skal levere tjenester i god tro, profesjonelt og i samsvar med gjeldende norsk lov. Hver konsulent er alene ansvarlig for nøyaktigheten i informasjonen de gir og konsekvensene av råd og løsninger. Plattformen kan be om dokumentasjon som bekrefter identitet, kvalifikasjoner eller erfaring, men slik dokumentasjon garanterer ikke utfallet av en konsultasjon.

6. Brukernes ansvar

Brukeren forplikter seg til å gi korrekt og oppdatert informasjon, avstå fra svindel, misbruk eller ulovlig aktivitet og behandle konsulenter og andre brukere med respekt. Brukeren tar endelige beslutninger basert på konsultasjonen og har fullt ansvar for sine handlinger, inkludert innsending av dokumenter til offentlige myndigheter.

7. Ansvarsbegrensning for plattformen

Norwygo garanterer ikke et bestemt resultat eller at dokumenter utarbeidet på grunnlag av en konsultasjon blir godkjent av offentlige myndigheter. Plattformen er ikke ansvarlig for feil, unøyaktigheter eller utelatelser i konsulentenes råd eller for direkte eller indirekte tap, inntektstap, omdømmetap eller andre konsekvenser knyttet til bruken av tjenesten.

8. Brukerinnhold

Brukere kan laste opp beskrivelser av situasjonen sin, dokumenter og annet materiale nødvendig for tjenesteleveransen. Ved å sende inn innhold bekrefter du at du har rett til å bruke det, at du ikke krenker tredjeparts rettigheter og at du ikke deler konfidensiell informasjon uten samtykke. Du godtar også at plattformen og konsulenter kan se innholdet kun for å levere tjenester.

9. Personvern og databeskyttelse

Behandling av personopplysninger reguleres av en egen personvernerklæring og utføres i samsvar med GDPR og gjeldende norsk lov. Ved å bruke plattformen samtykker du til behandlingen som beskrevet i personvernerklæringen.

10. Immaterielle rettigheter

Alle elementer i Norwygo-plattformen, inkludert design, logoer, tekster, illustrasjoner, brukergrensesnitt og kildekode, er beskyttet immateriell eiendom. Du kan ikke kopiere, endre, distribuere eller bruke materialet kommersielt uten skriftlig forhåndssamtykke fra rettighetshaver.

11. Forbudte aktiviteter

Du har ikke lov til å bruke plattformen til ulovlige formål, publisere støtende, diskriminerende eller hatefulle ytringer, utgi deg for å være en annen, bevisst gi falsk informasjon om erfaring eller status, forsøke uautorisert tilgang til systemet eller samle inn data om andre brukere uten samtykke.

12. Suspensjon og moderering

Norwygo forbeholder seg retten til midlertidig å begrense tilgang, suspendere eller slette en bruker- eller konsulentkonto, kansellere bookinger eller skjule en profil ved brudd på vilkårene, mistanke om svindel, misbruk av systemet eller annen atferd som kan skade plattformen, andre brukere eller tjenestens omdømme.

13. Endringer i vilkårene

Plattformen kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Oppdatert versjon trer i kraft når den publiseres på nettstedet eller fra datoen angitt i teksten. Fortsatt bruk etter endringer innebærer aksept av oppdaterte vilkår.

14. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt lovene i Kongeriket Norge. Ved tvist skal partene forsøke å løse den i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, skal tvisten bringes inn for kompetente domstoler i Norge.

16. Profesjonell ansvarsfraskrivelse

Norwygo-plattformen er ikke et advokatfirma, skatterådgiver, finansrådgiver eller immigrasjonskontor og gir ikke profesjonelle råd i eget navn. Alle konsultasjoner leveres av uavhengige konsulenter. Du er alene ansvarlig for beslutninger du tar basert på informasjonen. Ved behov bør du søke ytterligere råd fra kvalifisert advokat, regnskapsfører eller annen autorisert fagperson.

17. Varsler og elektronisk kommunikasjon

Ved å bruke plattformen samtykker du til å motta tekniske og tjensterelaterte meldinger som bookingbekreftelser, påminnelser, endringer i timeplan, betalingsstatus og viktige tjenestemeldinger. Markedsførings-e-poster sendes kun med separat samtykke, og du kan melde deg av når som helst.

18. Konsulentens etterlevelse av loven

Konsulenter må gi anbefalinger i samsvar med gjeldende norsk lov og, der relevant, andre gjeldende jurisdiksjoner. Konsulenter må ikke råde brukere til å skjule informasjon, sende falske data til offentlige myndigheter eller omgå lovkrav. Plattformen forbeholder seg retten til å avslutte samarbeid med konsulenter som bryter disse prinsippene.

19. Verifisering og moderering av konsulenter

Norwygo kan utføre grunnleggende verifisering av konsulentprofiler, inkludert å be om dokumenter som bekrefter identitet, utdanning eller erfaring. Plattformen er ikke forpliktet til å verifisere alle påstander, men kan midlertidig begrense tilgang, suspendere en profil eller avslå en søknad ved tvil om informasjonens riktighet eller ved brudd på vilkårene.

15. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss på e-post. legal@norwygo.com

Se også vår personvernerklæring: Personvernerklæring