Hvem er ansvarlig
Norwygo AS er behandlingsansvarlig for behandlingen beskrevet her. Kontakt privacy@norwygo.no ved spørsmål eller forespørsler om personvern.
Aksept av bruksvilkårene bekrefter at du har lest denne erklæringen, inkludert informasjonen om analysedata. Det er ikke samtykke til valgfri sporing; der samtykke kreves, må det innhentes separat før innsamling.
Tidlig tilgang og henvendelser
Ved påmelding lagrer vi e-postadresse, språk, om du ønsker hjelp eller vil tilby konsultasjoner, tidspunkt og kilde for henvendelsen samt eventuell frivillig beskrivelse av erfaring. Vi bruker dette til å administrere forespørselen og kontakte deg om tidlig tilgang som du har bedt om. Påmelding oppretter ikke en konto eller en betalt bestilling.
Kontakthenvendelser inneholder navn, e-post, kategori, emne, melding og registrering av innsendingen. Vi bruker dette til å svare og følge opp. Ikke send passord, fødselsnummer, medisinske journaler eller dokumenter om andre gjennom disse skjemaene.
En forespørsel kan utløse en bekreftelse og et internt varsel. Leveringslogger inneholder mottakere, meldingsinnhold, tidspunkt, status og leverandørens identifikatorer. Tilgang begrenses til personer og leverandører som trenger den for å håndtere henvendelsen eller drifte tjenesten.
Formål og behandlingsgrunnlag
Ønskede meldinger om tidlig tilgang bygger på samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a), som kan trekkes tilbake. Nødvendig behandling av en henvendelse om en mulig avtale kan bygge på tiltak på din anmodning før avtaleinngåelse (bokstav b). Annen støtte, forebygging av misbruk og nødvendige driftslogger kan bygge på berettiget interesse (bokstav f): å besvare henvendelser og drive en sikker, pålitelig tjeneste. Dette gir ikke adgang til uvedkommende markedsføring eller valgfri sporing. Lovpålagte registreringer bygger på bokstav c.
Analyse og tekniske opplysninger
Norwygo bruker PostHog til nettstedsanalyse. Hendelser kan beskrive besøkte sider, språk, henvisningskilde, bruk av guider og påmeldingsskjema, resultat av innsending, nettleser-/enhetsidentifikatorer og omtrentlig plassering utledet fra IP. Enhets-ID-er tilsvarer ikke nødvendigvis enkeltpersoner. Våre egendefinerte skjemahendelser inkluderer ikke bevisst e-postadresser eller fritekstbeskrivelsen.
Tekniske leverandører behandler også informasjon som trengs for å levere og beskytte nettstedet, som IP-adresser og forespørsels-/feillogger. Valgfri sporing krever en gyldig samtykkeløsning der loven krever det. Nettleserinnstillinger alene erstatter ikke dette. Du kan kontakte oss om analysedata og protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Denne erklæringen gir informasjon, ikke samtykke til sporing.
Leverandører og overføringer
Tjenesten bruker Supabase for applikasjonsdata, Vercel for hosting, Postmark for e-post og PostHog for analyse. Feilovervåking kan omfatte Sentry der det er aktivert. Leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS. Den aktuelle avtalen, behandlingsstedene og overføringsgrunnlaget avgjør beskyttelsen. Der det kreves, må overføringen bygge på en adekvansbeslutning eller nødvendige garantier, for eksempel standard personvernbestemmelser (SCC). Leverandørens navn alene er ingen garanti. Kontakt privacy@norwygo.no for informasjon om garantier for dine opplysninger og hvordan du får en kopi.
Lagring og avmelding
Opplysninger om tidlig tilgang trengs mens vi administrerer de ønskede lanseringsmeldingene. Tilbaketrukket samtykke eller opphør av formålet utløser vurdering av videre lagring og sletting, med mindre et annet dokumentert grunnlag krever begrenset lagring. Kontakthenvendelser lagres etter behovet for svar, oppfølging, tvisteløsning eller rettslige plikter. Sikkerhets- og leveringslogger skal begrenses til driftsformålet. Sikkerhetskopier følger sin rotasjonssyklus og må ikke brukes til å gjenoppta en avsluttet påmelding.
Meld deg av ved å svare på en e-post fra Norwygo eller skrive til privacy@norwygo.no. Du trenger ingen konto. Tilbaketrekking påvirker ikke lovligheten av tidligere behandling. En minimal reservasjonsregistrering kan være nødvendig for å respektere ønsket ditt og forhindre flere uønskede meldinger.
Dine rettigheter
Avhengig av grunnlag og omstendigheter kan du be om innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, og protestere mot behandling. Du kan trekke tilbake samtykke og klage til Datatilsynet. Vi svarer normalt innen én måned; en lovlig fristforlengelse forklares. Vi kan trenge forholdsmessige opplysninger for å bekrefte identiteten din. Retten til sletting opphever ikke lovlige lagringsplikter.
Barn, sikkerhet og endringer
Tjenesten er ikke laget for barn under 16 år. Kontakt oss hvis et barn har gitt oss personopplysninger. Aldersgrensen er en produktregel, ikke en påstand om at alle over 16 kan inngå enhver betalt avtale. Vi bruker tilgangskontroll og andre tiltak, men kan ikke love absolutt sikkerhet. Vesentlige endringer i behandlingen krever oppdatert informasjon og om nødvendig nytt grunnlag eller samtykke; publisering alene gir ikke samtykke.