Kto jest odpowiedzialny
Norwygo AS odpowiada za opisane tutaj przetwarzanie danych. Pytania i wnioski dotyczące prywatności należy kierować na adres privacy@norwygo.no.
Akceptacja Regulaminu potwierdza zapoznanie się z niniejszą polityką, w tym z informacjami o danych analitycznych. Nie oznacza zgody na opcjonalne śledzenie; jeżeli zgoda jest wymagana, należy ją uzyskać oddzielnie przed rozpoczęciem zbierania danych.
Wczesny dostęp i zapytania kontaktowe
Po zapisaniu się na listę wczesnego dostępu przechowujemy Twój adres e-mail, język, informację o tym, czy potrzebujesz pomocy, czy chcesz udzielać konsultacji, czas i źródło zgłoszenia oraz dobrowolnie podany opis doświadczenia. Wykorzystujemy te dane do obsługi zgłoszenia i kontaktowania się w sprawie zamówionego wczesnego dostępu. Zapis nie tworzy konta ani płatnej rezerwacji.
Zapytania kontaktowe zawierają imię i nazwisko, adres e-mail, wybraną kategorię, temat, treść wiadomości i zapis przesłania. Wykorzystujemy je do udzielenia odpowiedzi i dalszej obsługi zapytania. Prosimy nie przesyłać przez te formularze haseł, numerów identyfikacyjnych, dokumentacji medycznej ani dokumentów dotyczących innych osób.
Zgłoszenie może spowodować wysłanie wiadomości potwierdzającej i wewnętrznego powiadomienia. Rejestry dostarczania obejmują odbiorców, treść wiadomości, znaczniki czasu, status i identyfikatory dostawcy. Dostęp jest ograniczony do osób i usługodawców, którzy potrzebują go do obsługi zgłoszenia lub działania usługi.
Cele i podstawy prawne
Zamówiona komunikacja dotycząca wczesnego dostępu opiera się na zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać. W przypadku zapytania o możliwą umowę o świadczenie usług niezbędna obsługa może opierać się na podjęciu działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b). Pozostała pomoc, zapobieganie nadużyciom i niezbędna dokumentacja operacyjna mogą opierać się na prawnie uzasadnionych interesach (art. 6 ust. 1 lit. f): odpowiadaniu na zapytania i utrzymywaniu bezpiecznej, niezawodnej usługi. Nie uprawnia to do niezwiązanego z tym marketingu ani opcjonalnego śledzenia. Dokumentacja wymagana przez obowiązujące prawo opiera się na art. 6 ust. 1 lit. c.
Analityka witryny i informacje techniczne
Norwygo korzysta z PostHog do analityki witryny. Zdarzenia mogą opisywać odwiedzane strony, język, źródło odesłania, interakcje z poradnikami i formularzami wczesnego dostępu, wyniki przesyłania formularzy, identyfikatory przeglądarki lub urządzenia oraz przybliżoną lokalizację ustaloną na podstawie adresu IP. Identyfikatory urządzeń nie muszą odpowiadać pojedynczym osobom. Nasza własna analityka formularzy nie obejmuje celowo adresów e-mail ani opisów wpisywanych w polach tekstowych.
Dostawcy techniczni przetwarzają również informacje potrzebne do udostępniania i ochrony witryny, takie jak adresy IP oraz rejestry żądań i błędów. Opcjonalne śledzenie wymaga prawidłowego mechanizmu uzyskiwania zgody, gdy jest ona wymagana. Same ustawienia przeglądarki nie zastępują tego wymogu. Możesz skontaktować się z nami w sprawie danych analitycznych i wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach. Niniejsza informacja nie stanowi zgody na śledzenie.
Usługodawcy i przekazywanie danych za granicę
Usługa korzysta z Supabase do danych aplikacji, Vercel do hostingu, Postmark do poczty elektronicznej i PostHog do analityki. Monitorowanie błędów może obejmować Sentry, gdy jest włączone. Usługi te mogą przetwarzać informacje poza EOG. Sposób ochrony konkretnego transferu zależy od właściwej umowy z dostawcą, miejsc przetwarzania i zabezpieczeń transferu. Gdy jest to wymagane, transfer wymaga decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne; sama nazwa dostawcy nie stanowi gwarancji. Informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych i sposobie uzyskania ich kopii można uzyskać pod adresem privacy@norwygo.no.
Przechowywanie i usuwanie
Dane dotyczące wczesnego dostępu są potrzebne podczas obsługi zamówionej komunikacji o uruchomieniu usługi; wycofanie zgody lub ustanie tego celu powoduje przegląd okresu przechowywania i usunięcie danych, chyba że inna udokumentowana podstawa wymaga ich ograniczonego przechowywania. Dokumentację kontaktową przechowujemy przez czas potrzebny do rozwiązania sprawy i dalszej obsługi zapytania, rozpatrzenia sporu lub spełnienia obowiązku prawnego. Rejestry bezpieczeństwa i dostarczania powinny być ograniczone do ich celu operacyjnego. Kopie zapasowe podlegają cyklowi rotacji i nie mogą być ponownie użyte do wznowienia wycofanej subskrypcji.
Aby wypisać się z listy, odpowiedz na wiadomość od Norwygo lub napisz na privacy@norwygo.no. Wypisanie się nie wymaga konta. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Minimalny zapis blokady wysyłki może być potrzebny, aby uszanować Twoją prośbę i zapobiec dalszym niechcianym wiadomościom.
Twoje prawa
W zależności od podstawy prawnej i okoliczności możesz żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Możesz wycofać zgodę i złożyć skargę do Datatilsynet. Zwykle odpowiadamy na wnioski dotyczące praw w ciągu miesiąca; jeżeli zgodne z prawem przedłużenie jest konieczne, wyjaśniamy je. Do potwierdzenia tożsamości możemy potrzebować proporcjonalnego zakresu informacji. Prawo do usunięcia danych nie jest bezwzględne, gdy obowiązuje prawny obowiązek ich przechowywania.
Dzieci, bezpieczeństwo i aktualizacje
Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16 lat. Prosimy o kontakt, jeśli dziecko przekazało dane osobowe. Ten limit wieku jest zasadą produktu, a nie stwierdzeniem, że każda osoba w wieku 16 lat może zawrzeć dowolną odpłatną umowę. Stosujemy kontrolę dostępu i inne zabezpieczenia, ale nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Istotne zmiany przetwarzania wymagają zaktualizowanych informacji, a w razie potrzeby nowej podstawy prawnej lub zgody; samo opublikowanie polityki nie tworzy zgody.